سوالات این دسته
در این بخش میتوانید سوالات متداول را بر اساس دستهبندی مشاهده کنید.
شتراکهای سامانه stohub در سه سطح برنز، نقرهای و طلایی ارائه میشوند تا اعضا بتوانند متناسب با میزان استفاده و نیاز خود، سطح عضویت مناسب را انتخاب نمایند. تفاوت این اشتراکها در سطح دسترسی، میزان تخفیفها، خدمات قابل استفاده و مزایای اختصاصی است.
عتبار ۱۰ درصد امتیازی است که به اعضای سامانه stohub در ازای معرفی موفق اعضای جدید اعطا میشود.
به ازای هر ثبتنام انجامشده از طریق لینک اختصاصی عضو، ۱۰ درصد مبلغ حق عضویت پرداختشده بهصورت اعتبار به حساب کاربری وی اضافه میگردد.
این اعتبار بهمنظور استفاده از خدمات مجموعه طراحی شده و اعضا میتوانند از آن در بخشهای زیر بهرهمند شوند:
شرکت در کلاسهای آموزشی
استفاده از خدمات فرهنگی و آموزشی مجموعه خردسرا
بهرهمندی از امکانات و مجموعههای تفریحی وابسته
استفاده از سایر خدمات ارائهشده توسط شرکت
این اعتبار چه نیازی را برطرف میکند؟
کاهش هزینه استفاده از خدمات آموزشی، فرهنگی و تفریحی
اعضا میتوانند بخشی از هزینه این خدمات را از محل اعتبار تأمین کنند.
ایجاد انگیزه برای معرفی سامانه به دیگران
معرفی افراد جدید بهجای پرداخت پاداش نقدی، به افزایش اعتبار مصرف خدمات منجر میشود.
افزایش دسترسی اعضا به خدمات ارزشآفرین
اعتبار دریافتی امکان استفاده گستردهتر از خدمات آموزشی و فرهنگی را فراهم میکند.
تقویت مشارکت اعضا در توسعه سامانه
اعضا میتوانند همزمان از خدمات مجموعه استفاده کرده و در گسترش آن نقش داشته باشند.
جمعبندی
اعتبار ۱۰ درصد، ابزاری برای بهرهمندی مقرونبهصرفه از خدمات آموزشی، فرهنگی و تفریحی مجموعه و افزایش ارزش عضویت سالانه در سامانه stohub است.
مبلغ یک میلیون تومان، حق عضویت سالانه سامانه stohub است که بهمنظور بهرهمندی از خدمات، تخفیفها و امکانات اختصاصی مجموعه دریافت میشود و ماهیت آن سرمایهگذاری یا پرداخت سود نقدی ندارد.
با پرداخت این حق عضویت، فرد بهمدت یک سال کامل از مزایای زیر بهرهمند میشود:
دسترسی به کالاهای اساسی با قیمت پایینتر از بازار
اعضای سامانه میتوانند بدون واسطه و با نرخهای ترجیحی نسبت به خرید کالاهای اساسی شامل
برنج، رب گوجهفرنگی، ماکارونی، حبوبات و روغن اقدام نمایند.
این امکان با یکبار پرداخت حق عضویت فراهم شده و در طول یک سال قابل استفاده است.
دریافت اشتراک رسمی در یکی از سطوح برنز، نقرهای یا طلایی
هر سطح اشتراک شامل میزان مشخصی از تخفیفها، خدمات و امکانات اختصاصی است که متناسب با سطح عضویت فعال میشود.
بهرهمندی از خدمات آموزشی و فرهنگی مجموعه خردسرا
اعضا میتوانند از کلاسها و خدمات آموزشی و فرهنگی مجموعه استفاده نمایند و هزینه این خدمات را از طریق اعتبار خرید داخل سامانه پرداخت کنند.
دریافت اعتبار خرید از محل معرفی اعضای جدید
در صورت معرفی افراد جدید از طریق لینک اختصاصی، به ازای هر ثبتنام موفق،
۱۰ درصد مبلغ حق عضویت بهعنوان اعتبار خرید به حساب کاربری فرد اضافه میشود.
این اعتبار قابل برداشت نقدی نبوده و صرفاً جهت استفاده از خدمات و امکانات داخل سامانه قابل مصرف است.
ثبت عضویت بهصورت اختصاصی برای هر کد ملی
هر شخص حقیقی صرفاً یکبار امکان ثبتنام دارد و عضویت بر پایه مصرف و استفاده واقعی طراحی شده است.
غرفهها به صورت سالیانه تمدید میشوند و فروشگاه با پرداخت هزینه تمدید میتواند غرفه خود را برای سال بعد فعال نگه دارد.
فروشگاهها پس از ثبت غرفه و انجام فروش، طبق قوانین مجموعه و سازوکار سامانه تسویه حساب خواهند داشت.
ارسال محصولات غرفهها به صورت همکاری انجام میشود و معمولا فروشگاه مسئول آمادهسازی و ارسال سفارشها خواهد بود.
فروشگاهها با پرداخت هزینه سالیانه و ثبت اطلاعات خود در سامانه، میتوانند غرفه دریافت کنند و پس از تایید، غرفه فعال میشود.
برای ثبت غرفه، فروشگاه باید اطلاعات مربوط به کسبوکار خود را در سامانه وارد کند تا غرفه به نام آن فروشگاه ثبت و فعال شود.
غرفهها به صورت سالانه فعال میشوند و پس از پایان سال باید تمدید شوند.
در حال حاضر هزینه دریافت غرفه به صورت سالیانه است و مبلغ آن حدود ۳۰۰ هزار تومان میباشد.
تمام فروشگاهها و مشاغل مختلف میتوانند برای دریافت غرفه اقدام کنند و محدودیت خاصی برای نوع کسبوکار وجود ندارد.
غرفه فروشگاهی بخشی از سایت STOHUB است که فروشگاهها و مشاغل مختلف میتوانند در آن فعالیت کنند و محصولات یا خدمات خود را داخل سامانه عرضه کنند تا کاربران بتوانند از آنها خرید انجام دهند.
سهمیهها بر اساس ضوابط تعیینشده و شرایط توزیع مشخص میشوند.
به دلیل محدودیت سهمیه یا تکمیل ظرفیت توزیع، ممکن است برخی کالاها موقتاً ناموجود شوند.
پشتیبانی سامانه در روزهای کاری و ساعات اعلامشده آماده پاسخگویی به کاربران است.
از طریق بخش «پشتیبانی» در سامانه میتوانید بهصورت آنلاین درخواست خود را ثبت کرده یا با شمارههای اعلامشده تماس بگیرید.
در صورت وجود هرگونه مشکل، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی درخواست بررسی و پیگیری ثبت کنید.
بله، تمامی کالاهای عرضهشده دارای مجوزهای لازم بوده و از نظر کیفیت و تاریخ مصرف بررسی شدهاند.
در صورت وجود هزینه ارسال، مبلغ آن قبل از پرداخت نهایی به کاربر اعلام میشود.
زمان تحویل بسته به محل سکونت و نوع کالا متفاوت بوده و پس از ثبت سفارش اطلاعرسانی میشود.
کالاها بسته به نوع سفارش، از طریق مراکز تعیینشده یا ارسال به آدرس ثبتشده تحویل داده میشوند
در این حالت، مبلغ کسرشده حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازگردانده میشود. در صورت عدم بازگشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.
پرداخت هزینه سفارش بهصورت آنلاین و از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میشود.
قیمت نمایشدادهشده، قیمت نهایی کالا است. در صورت وجود هزینه ارسال، مبلغ آن جداگانه اعلام میشود.
قیمتها بر اساس نرخ مصوب و اعلامشده از مراجع ذیصلاح تعیین میشود.
بله، در صورت داشتن سهمیه فعال، امکان ثبت سفارش چند کالا بهصورت همزمان وجود دارد.
سهمیهها بهصورت دورهای (ماهانه یا طبق اطلاعیه سامانه) شارژ میشوند.
میزان سهمیه برای هر کالا مشخص بوده و در زمان ثبت سفارش به کاربر نمایش داده میشود.
بله، به منظور توزیع عادلانه، خرید برخی کالاها بهصورت سهمیهای و بر اساس کد ملی انجام میشود.
بله، کلیه اطلاعات کاربران مطابق با ضوابط امنیتی و حفظ حریم خصوصی نگهداری میشود.
در صفحه ورود، گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کرده و طبق مراحل اعلامشده، رمز جدید دریافت کنید.
ثبتنام با وارد کردن اطلاعات هویتی شامل کد ملی و شماره تلفن همراه معتبر انجام میشود.
بله، برای ثبت سفارش لازم است ابتدا در سامانه ثبتنام کرده و وارد حساب کاربری خود شوید.
کالاهای اساسی مانند برنج، روغن، رب گوجهفرنگی و سایر اقلام ضروری خانوار از طریق این سامانه عرضه میشود.
هدف سامانه، دسترسی آسان مردم به کالاهای اساسی با قیمت مصوب، حذف واسطهها و جلوگیری از کمبود و افزایش غیرمنطقی قیمتهاست.
این سامانه با هدف تأمین و توزیع عادلانه کالاهای اساسی، برای عموم مردم طراحی شده و تمامی شهروندان میتوانند از آن استفاده کنند.